如何提供logs

在某些情况下，我们的客服团队会需要软件logs的一些信息。提供logs请遵循以下步骤：

1. 在Configuration → Other Options → Logging里开启所有的logging 选项然后点击"Save"。
2. 关闭 Hand2Note。
3. 从Hand2Note根目录中删除所有的logs 文件夹(C:/Program Files/Hand2Note 默认位置)。如果有些文件无法删除，请重启电脑并再次删除。
4. 以管理员身份运行Hand2Note 和扑克室。
5. 重新模拟出现的问题。如果是关于HUD无法显示或者不正确操作的问题，你只需要游戏几首牌就可以了。如果问题有些复杂，那么最好录一小段出现问题的视频或者截图一张出现问题的图。

注意

请只运行Hand2Note 和出问题的扑克室。不要打开其他的扑克apps。

6. 关闭Hand2Note 和 扑克室。
7. 封存logs 文件夹。如果封存失败，请重启电脑再试一次。如果你录的视频或截图，不要忘记把它们一起封存起来。
8. 请把封存包上传到文件分享终端 (例如Dropbox (opens new window)) 然后发送链接到客服或者support@hand2note.com。